deenesfrhuitrupl

Wydział Obsługi Mieszkańców


Naczelnik: Anna Twardowska

ul. Nowogrodzka 43, pok. 103
tel. 22 699 84 63
faks 22 699 81 64
e-mail: anna.twardowska@srodmiescie.warszawa.pl


 Zastępca Naczelnika: Anna Wiench

ul. Nowogrodzka 43, pok. 25
tel: 22 699 81 35
e-mail: anna.wiench@srodmiescie.warszawa.pl
 

kontakt z mieszkańcami
tel. 22 699 84 63
e-mail: wom@srodmiescie.warszawa.pl


Do zakresu działania Wydziału Obsługi Mieszkańców dla Dzielnicy Śródmieście należy w szczególności:

  1. obsługa mieszkańców w zakresie przyjmowania skarg, wniosków, podań podlegających rozpatrzeniu w trybie postępowania administracyjnego oraz innej korespondencji, a także w zakresie udzielania mieszkańcom informacji o trybie, procedurach i przebiegu rozpatrywania spraw oraz wydawania dokumentów;
  2. przygotowanie bieżących i okresowych informacji, sprawozdań i analiz dotyczących Urzędu Dzielnicy i poszczególnych jego komórek organizacyjnych, w tym informowanie o stanie realizacji spraw kierowanych przez Urząd Dzielnicy do biur Urzędu, a także opracowywanie propozycji udoskonaleń zasad i procedur obsługi interesantów oraz ich wdrażanie;
  3. udostępnianie informacji publicznej na wniosek.

Lokalizacja WOM - ul. Nowogrodzka 43

Informacja Ogólna: tel. 22 699 82 09, 22 699 81 24

Zakres spraw:

  1. kancelaria urzędu - tel.  22 699 81 10 - stanowiska A,
  2. zezwolenia i dodatki mieszkaniowe - tel.  22 699 82 55, 0 22 699 81 60 - stanowiska C,
  3. sprawy lokalowe - tel.  22 699 81 50,  22 699 82 41 - stanowiska D
  4. architektura i urbanistyka, geodezja i nieruchomości - tel.  22 699 82 45, 22 699 83 07 - stanowiska E
  5. meldunki obsługiwane przez pracowników Delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich - tel.  22 699 82 75 - stanowiska F /nadzór merytoryczny i organizacyjny Naczelnik Delegatury BAiSO/
  6. dowody osobiste obsługiwane przez pracowników Delegatury Biura Administracji i Spraw Obywatelskich tel.  22 699 84 20 - stanowiska F /nadzór merytoryczny i organizacyjny Naczelnik Delegatury BAiSO/
  7. finanse i podatki, ochrona środowiska, edukacja, kultura, sport i turystyka - tel.  22 699 83 10,  22 699 81 83 - stanowiska I.

Pracownicy Wydziału Obsługi Mieszkańców pomogą Państwu w załatwieniu spraw i formalności. Zachęcamy również do odwiedzenia strony www.um.warszawa.pl, na której w zakładce eWOM umieszczony został Poradnik interesanta.

 

print